随着电子信息技术和经济全球化的深入发展，电子商务在国际贸易中的地位和重要作用日益凸显，世界各国外贸企业都加快了利用电子商务的步伐，我国也不例外，电子商务已经成为我国对外贸易的发展趋势。发展外贸电子商务是本地扩大外需的重要措施，对于转变外贸发展方式，促进经济转型升级有着重要意义。2013年，《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知（国办发［2013］89号）》文件公布后，全国各地包括常德市更是掀起了发展外贸电子商务（或称“跨境电子商务”）的新高潮。

常德市外贸企业顺应时代潮流，积极开展电子商务，做好实体市场和虚拟市场两个市场的良性互动发展，我市商务、海关、质检、工商、财税、交通、物流、银行和保险等众多部门和单位也采取了各种政策措施积极引导和鼓励我市外贸企业运用电子商务开拓国际市场。

目前我市外贸企业基本上无论规模大小和业绩高低，都不同程度地运用了电子商务，他们主要是采取的企业对企业（B2B）贸易模式，具体来说，我市企业应用电子商务主要有三种模式：

1、免费应用公众网站模式

我市众多外贸企业在初涉电子商务时往往一开始都大规模免费应用公众网站，即使后期应用其他模式的同时也充分利用这种模式，即主要是在公众网站广泛收集和发布免费信息，并运用电子邮件和即时通讯工具寻找客户和进行磋商。

2、自建企业营销站点模式

我市外贸企业绝大多数都建有自己的企业网站，及时更新企业动态和发布产品信息，并且还经常借助网络营销公司之力推广企业网站。不少企业的自建网站水平比较高，中英文界面排版设计和文字配图都很精美和准确，赢得了不少境外客户的惠顾。

3、付费平台借力应用模式

我市外贸企业多为中小企业，由于资金、人力的限制，通过成熟的第三方电子商务交易平台网站借力发挥是目前比较适合也比较流行的方式。

中国的第三方交易平台网站发展趋向主要是两个：一个是门户化、大型化网站，另一个是行业化、精细化网站。我市企业对这两类交易平台网站都有所运用，各企业根据自身情况也各有所侧重。我市目前使用大型门户平台网站较多的有阿里巴巴、湖南省国际电子商务应用平台（湖南外贸网）、广交会电子商务平台等，均取得了较好的成效，目前使用范围最广的是阿里巴巴。而成熟的行业网站往往拥有专业用户群，并提供丰富和实用的交易信息，也很受我市一些外贸企业欢迎，例如，我市的湖南阿斯达生化科技有限公司、湖南谊诚化工有限责任公司使用中国化工网，湖南天翔脱水蔬菜有限公司使用食品商务网，三金集团湖南三金制药有限责任公司使用环球医药信息网。

我市外贸企业普遍反映运用电子商务减少了中间环节，降低了交易成本，直接掌握了市场终端客户和产品定价权，有效的促进了企业外贸业绩的增长和利润的提高，尤其是一些小企业认为运用电子商务从事对外贸易克服了自身资金小、资源少、人才缺的劣势，而参加了第三方交易平台网站的大多数外贸企业更认为从中获得了优质的宣传、询盘、验厂、订单、物流、融资、支付、结汇、退税等“一站式”全面服务，但我市外贸电子商务在整体上仍处于初级阶段和较低层次，未来仍可以通过各方共同努力获得更大的发展空间。

常德市商务局会同市财政局积极利用省里的有关政策资金扶持本市外贸企业开展电子商务工作，2010-2012年间，扶持资金已下拨到位给15家企业共23次，金额共计50.778万元，有力地促进了我市外贸电子商务的发展。

由湖南省商务厅和国家商务部中国国际电子商务中心开发及运营的中国诚商网联合建设的湖南首个服务全省外贸企业的区域电子商务平台“湖南省国际电子商务应用平台（湖南外贸网）”2009年进入试运行，2010年6月正式开通。该平台建设采用“政府支持、资源共享、专业服务、企业受益”的模式，为企业提供全流程的阶梯式进出口贸易展示、推广和撮合等电子贸易服务，帮助企业以更低的成本，更高的效率开拓海外市场。2009-2010年，常德市商务局组织当时全市所有的外贸企业进行了两轮免费培训，目前我市已有将近半数的外贸企业成为了该平台的会员。该平台对帮助我市外贸企业拓宽融资渠道，改变贸易增长方式，提升外贸竞争力等诸多方面起到了积极的促进作用。

2013年常德市商务局加大力度建设“常德市跨境贸易电子商务平台暨出品商品供货库”，积极推动我市企业加入广交会电子商务平台，目前也取得了很好的成效。

当前我市外贸电子商务发展的机遇大于挑战，常德市委市政府及市商务局等市直单位都高度重视电子商务在各行业的推广和运用，2014年正在积极研究出台关于加快我市电子商务快速发展的政策文件，我市外贸电子商务必将得到新一轮的大发展。

（撰稿：谭志）