2020年11月1日至12月31日，我局通过市商务局官方网站，对加油意向的问卷进行了公开调查。

　　一、征集活动基本情况

　　本次加油站问卷调查旨在加强服务、提升服务质量、规范行业标准。问卷从作为顾客，您选择加油站的标准是什么？加油时，您喜欢以哪种方式结算？您对加油站的促销活动是否有兴趣？您认为加油站还有那些地方需要加以改进？其它意见及建议5个方面展开了调查并鼓励广大群众谏言献策。。

　　二、调查结果与分析

　　据统计，此次问卷调查活动共有1300人参，并对问卷所列题目进行了投票。据结果显示，市民对加油站标准提问对油品质量过硬、服务态度好选项为95%，结算方式提问对现金、手机支付选项为98%，油站的促销活动的提问相比促销活动更看重油品质量，加油站还有那些地方需要加以改进对提高服务效率，做到车到人到，提高油质油量选项为96%，意见及建议主要加强安全生产，提高服务水平。

　　据此结果，我局将会同市成品油行业协会在今后的工作中继续把“安全生产、服务水平”作为一项重点来抓好抓落实，进一步提高社会对我市加油站的满意度。