为积极提高常德市商务局工作满意度，我们进行了本次问卷调查。 

一、调查结果显示:

1、您对常德市商务局在招商引资和企业服务方面的整体工作是否满意？：非常满意;36.71%；满意;40.51%；一般22.78%；不满意0.00%；非常不满意0.00%。

2、您认为常德市商务局在政策宣传和落实方面的效果如何？：政策解读清晰，落实到位26.58%；宣传渠道畅通，执行较好29.54%；基本能完成政策传达30.38%；存在政策理解偏差7.59%；宣传和落实均需改进5.91%。
　　3、您与商务局工作人员接触时，对其服务态度和专业性的评价是？：非常专业热情27.59%；态度良好有耐心28.40%；基本符合要求25.10%；偶有不耐烦情况18.52%；专业性不足需提升0.41%。

4、您认为商务局政务办事流程的便捷性如何？：全程网办高效便捷15.68%；线上线下结合较好28.81%；基本满足需求28.81%；部分环节仍需优化23.73%；流程复杂效率较低2.97%。

5、您对常德市商务局在保税物流中心发展方面的工作成效是否满意？：成效显著27.51%；较有成效27.95%；效果一般20.96%；仍需加强18.78%；成效不明显4.80%。

根据调查显示,常德市商务局在工作服务等方面还需要加强优化、提升各方面能力，通过此次调查问卷给我们提出了很好的意见和建议。