为更好地满足离休干部服务保障需求，市商务局退管中心创新实施离休干部“一人一策”精准服务工作机制，不断优化服务内容，通过“一人一策”精准服务扎实做好离休干部服务工作，让老干部服务工作既精准又暖心。

“敲门服务”活动现场

“敲门服务”活动现场

“敲门服务”活动现场

“敲门服务”活动现场

“敲门服务”活动现场

疫情防控期间，在进行防疫宣传的同时，带着“您最近身体如何”、“近期遇到什么困难”、“需要我们提供什么帮助”系列问题，市商务局退管中心全体工作人员与服务管理的离休干部及其亲属亲切交谈，详细了解他们的生活、身体以及存在的困难等情况，传达党组织和市委老干部局对他们的关心和问候。4月19日、20日，市商务局退管中心主任黄英、副主任胡晶晶带队，以走访慰问为契机，对商务系统离休干部进行了“敲门服务”。

离休干部“一人一策”精准服务工作手册

此次慰问，机关工作人员与离休干部“一对一”结成对子，通过查阅档案、入户走访、电话联系等方式，建立离休干部“一人一策”精准服务工作手册，建立离休干部服务情况台账，详细了解离休干部的家庭住址、联系方式、子女情况、健康状况等信息，积极协调解决离休干部反映的意见和困难。

今年，市商务局退管中心以推进离休干部“一人一策”精准服务为目标，以信息管理、分类施策、“一对一”服务、落实措施为抓手，建立了离休干部“一人一策”精准服务工作机制，通过“五个到位”（走访慰问、信息登记、情况通报、购买服务、健康体检）满足离休干部的个性化需求，创建“服务到家”亲情服务品牌，加强对离休干部的人文关怀和精神慰藉。

（编辑：代　维）

（审核：刘熹俊）

（签发：黄　英）