常德市商务局退管处是2005年成立的副处级单位，现有在编干部11人，负责为原外经局、财办、物资局、商业局及所属30多家企业共计152名离退休老干部提供服务，其中副厅级老干部6人，正副处级老干部70人。近年来，退管处一班人按照“五抓五促”服务模式，使老干部政治、生活待遇得到全面落实，他们用孝字书写大爱，老干部们视他们为娘家退管人，连续7年被评为“常德市老干部工作先进单位”，退管处党总支还被评为“湖南省先进离退休干部党支部”。

办实事——做老年人称职的守望者

日前，在全省科技奖励大会上，省电力公司科学研究院陆佳政博士带领的团队餐冰饮雪、历时8年研发的电网冰灾机理、防治技术与应用获得了省科技进步一等奖，该项目可为国家电网线路抗冰灾改造节省投资逾30亿元。

闻知儿子获此殊荣，家住常德市原物资局机关大院、76岁高龄的常德市统战部原部长、物资局局长陆训寿老人兴奋不已，逢人便说：“我儿不负厚望，这还得感谢我的娘家商务局退管处干部，没有他们对我的照顾，我的幺儿哪能安心搞研究，前年，我到长沙住院花了十几万元，退管处给我报了6万多，我们的主任黄英不错，另外还想方设法给我争取了大病扶助资金2.5万元，解了我的燃眉之急，这真是雪中送炭啊！”

家住陆老楼上、80岁高龄的离退休干部李怀文说：“其实，在困难时得到退管处解困的人不只是陆老一人，就说近年，退管处就筹资18万多元帮扶基金，帮扶了66名老干部家庭并给患有癌症的老干部每人3000到5000元补助，彭果权患白血病，副主任周湘永就给他送去了3000元，匡兰桂患癌症，书记王继虎就给他送去了4000元。”

“你莫听他光讲退管处只对困难老干部关心的话，他们对所有离退休老干部都很好哇！就连商务局吴德新局长也经常和他们一起来慰问我们呢！”杨时珍老人快人快语，抢过话题对笔者说：“退管处对老干部服务太好啦，生日上门祝寿、生病上门看望，过节上门照顾，连我们没有想到的事他们都想到了，我们称他们是人人喜欢的保姆专业户。”

“从事老干部工作委屈多于褒奖，误解多于理解，奉献大于索取，没有爱岗敬业的操守，是不可能为老同志服好务的，没有真心实意为老同志服务的工作作风和工作效率，是不可能取得老干部信任和理解的，我们守望着老同志，就是守望着我们的财富，现在近200名老干部交给了我们，我们就要用心为他们服好务，让他们安享晚年”，黄英如实说。

搞活动——丰富老年人的晚年生活

退管处坐落在全市最繁华的商业街人民路，拔地而起的6层楼房临街耸立，一乍看怎么也不会联想到是一个养老工作机构。进入大门，却发现里面还有偌大个院子，里面绿树掩映，鸟语花香，让人仿佛置身世外桃源，这里集娱乐、办公、健身于一体，高规格的办公室、活动中心宽敞明亮，电脑、电话、复印机、打字机应有尽有，笔者走上二楼阅览室，只见几位老人正在聚精会神伏案阅读、记录。“来客人了”，值日员陈建明忙着打招呼，又是端茶又是让座，得知来意后，陈建明介绍起来：“我今年80岁了，今天由我值日，我们的活动中心有500平方米，阅读室每天都开放，里面有各种党报党刊、上级文件、保健性资料，隔壁就是健身房、棋牌室，里面设施蛮齐全的。”黄英有一句口头禅，“老干部活动活动，一动就活”。目前，正在围绕“创先争优，奉献余热”的主题，开展征文比赛活动。现年83岁、参加过抗美援朝的老干部邓振球，送来了他的诗稿《我为祖国光荣负伤》，“我抱着三八枪，坐在‘吉期150’的大厢上，两眼环视着天空，两耳倾听着八方，驾驶员是我亲密的战友，今天我为他安全运输‘站岗’”。不仅如此，退管处还先后组织副处级以上老干部到了井岗山、韶山、遵义等红色革命根据地游览。为了发挥老干部余热，去年组织80多位老干部到常德经济技术开发区、中联重科汉寿产业园、善卷垸防洪大堤开展项目调研，为市项目建设提建议。全处152名老干部有50多名进行了书面建言献策，主要涉及文明创建、招商引资、产业结构等。今年“三八”妇女节又组织了19名女老干部前往岳阳楼参观学习。

83岁的卢家玉老人动情地说：“通过组织活动，让我们老年人的精神生活丰富多彩起来，我们的心态也随之年轻，我们这群在商务局退管处归口领导下的老年人都成了‘年轻态、健康品’。”

讲孝道——送老年人走好最后一程

梁望春是退管处生活待遇科科长，年龄只有46岁，而且患有淋巴癌，他从退管处成立起就一直在生活待遇科工作。7年来，他探望生病老同志1000多次，坚持认真作病情记录，帮助他们报销医疗费用，协助家属处理去世老同志的丧葬事宜，他工作去得最多的地方是医院、太平间和殡仪馆。有一年除夕前，一位老同志过世，在尊重家属意愿后，梁望春和处里同志密切配合，当天就妥善处理了遗体告别仪式和火化。2010年元旦节，遇到一位老同志正值弥留之际，梁望春同志放弃休息赶到医院，陪伴老人家到最后一刻，并主动协助其家属给老人穿寿衣、抬遗体、联系布置太平间、花圈、挽联、党旗、讣告、遗体告别等事宜。

近7年来，梁望春和退管处的同事们先后送走了37位老同志，并作了详细的记录，他们的孝心被许多老干部感慨地形容为“别人戴大红花，他们戴小白花；别人去练歌房，他们去病号房；别人住宾馆，他们上殡仪馆。”每每听到这些评价，梁望春总是很平静地说：“我和老同志朝夕相处这么多年了，有了感情，人老了病了总需要人帮一把，老同志在世时能快快乐乐的过好每一天，走的时候没有遗憾，我这心里就踏实一点了。”综合科科长覃飞说：“每次看病号，送别去世的老同志，心灵都会受到一次洗礼和净化，我们的职责就是万事孝为先，倾情抚平逝者家属突如其来的忙乱，让生者宽慰，逝者安详”。正因为这样，一些老同志去世后，他们的家属还经常和退管处的同志保持着联系，逢年过节来个电话、发个信息、一声声问候与祝福，温暖着彼此间的心灵。

目前，退管处11名干部平均年龄57岁，自成立以来，这群年过五旬的人，一直兢兢业业、无怨无悔、默默无闻地坚守在工作岗位上，悉心照料曾经为国家建设做出重要贡献、现已离退休在家的老干部，他们用实际行动谱写了一曲大爱之歌，让中华民族的孝心薪火相传。

《老年人》杂志社社长夏德甫在采访他们时说：“经过这几天的所见所闻，你们退管处不愧是我们身边敬老扶老的典型，你们的工作真正做到了老干部的心坎上。”