7月12日上午，烈日当空，热浪逼人。常德市财政国库集中支付局局长汪培儒等一行3人来到市商务局退管处，现场帮助解决涉及老干部工作财务处理上的困难与问题。这是市财政国库集中支付局急老干部之所急、想老干部之所想，真心为老干部排忧解难的一个缩影。

老干部大多年事已高，尤其是离休老干部普遍进入高龄、高发病“双高期”，有的家庭收入低、长期身患重病住院、家庭突遇重大灾害、行动不便、子女不在身边，生活存在诸多不便和困难。为强化对离退休老干部特殊群体的服务力度，市财政国库集中支付局决定改变工作作风，主动上门服务。连日来，先后安排人员冒暑到市经信委退管处、市商务局退管处等老干部相对集中的单位现场调研，着手帮助解决各老干工作部门在走访慰问、派人上门看望老干部开支的慰问金入账等方面存在的困难和问题。在市商务局退管处，市财政国库集中支付局一行人首先听取了市商务局退管处主任黄英关于单位工作情况的介绍、财务工作的现状暨面临的实际困难和问题。然后，针对走访慰问、上门看望生病老干部列支的慰问费用入账问题和老干部大病互助资金收取的难题都一一给予了答复。市财政国库集中支付局改变工作作风，真心为老干部服务的行动受到了市商务局退管处老干部们的普遍好评。